“这次回来待了一周，很舍不得公司，但是我必须得走了”。7月17日下午5点10分，威尼斯长沙办事处郤飞拿着手里的火车票说道，他乘坐的火车将于半小时内出发。

　　郤飞只是威尼斯线下办事处18位小伙伴中的一员。这一周，威尼斯线下部的年中总结大会在杭召开，来自各地办事处的负责同事共聚公司总部，总结2020年上半年奋斗的点点滴滴，共商下半年服务客户大计。

　　“上半年受疫情影响，从第二季度开始，我们累计上门为客户提供现场选型、安装调试等服务共有846次，平均每人每周上门服务5次。”威尼斯线下负责人吴思杰说道。“有时候线下同事一天要拜访多位客户，行几十公里的路。”

　　他们是勇敢的“候鸟”，跨过千山万水，在每座城市中来回穿梭。

　　他们是威尼斯的线下铁军，无论严寒酷暑，还是白天黑夜，在客户需要的时候，他们一定如约而至。

　　“候鸟”的故事

　　调试仪表至凌晨，夜宿大山

　　“在过去的3年中，我走遍了山东的16个地市，100多个县，及河南的部分城市，服务了近两千多个客户。”济南办事处刘冰凌说道，“还记得第一次独自去客户现场，由于物流延迟，设备运到山上的时候已经21:00了，晚上调试仪表到凌晨，只能住在大山上，一直到第二天上午客户顺利通过相关部门验收。”

　　雨雪路况驱车3小时去客户现场

　　“18年底，第一次去汶川的客户现场，当时是一个非常紧急重要的任务，关系当地居民的用水保障。接到消息后，第二天天没亮我们就出发去客户那边，驱车两百多公里，因为雨雪路况，实际开车有四个多小时，现场是雪山上，有1600多米的海拔。”成都办事处周富强说道，“从19年初到现在，我的出差里程数也超过了5万公里的大关，成为智行app超越99%用户的存在。”

　　烈日下暴晒至脱皮

　　“记得在2019年8月，我经过3个小时的车程来到客户现场调试仪表，当时中午天气非常热，空气中还夹杂着刺鼻的海腥味。一下午两条手臂被晒得又红又黑，第二天开始大面积脱皮。”宁波办事处章晨威说道。

　　鞋底磨平，穿坏5双皮鞋

　　“在线下两年多的时间里，给客户打了上万通电话，穿坏了5双皮鞋，印象比较深的是其中一双鞋底都已经磨平了。”广州办事处吴佳清说道。

　　他们说：自己只是线下部的一个缩影，每个线下部的小伙伴都会有类似的经历，有些时候会非常辛苦，甚至还会遇到危险，但是每当客户给我们的产品和服务点赞，我都会感到非常自豪。

　　在“南征北战”的奔波中，威尼斯人用脚步践行并总结出了“吃千辛万苦、走千山万水、想千方百计、道千言万语”的“四千精神”，这也是威尼斯线下铁军最真实的写照。

　　2015年，威尼斯全线布局线下服务网点，将客户服务开展到第一线。目前，已在北京、上海、广州、南京、武汉、成都、长沙、济南、郑州、昆明、苏州、宁波、嘉兴等地设立了十余个办事处，并在新加坡、菲律宾等国家设有办事处及联络点。

　　未来，威尼斯将继续加强国内外办事处建设，在为客户提供高品质服务的道路上勇往直前！